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CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
Art. 1 Iscrizione, partner contraente ed età minima
Per l’iscrizione è necessario utilizzare l’apposito modulo contenuto nel catalogo - oppure da richiedere alla nostra Segreteria – ed inviarlo al più presto a Eurocentres Firenze. Con la conferma dell’iscrizione da parte di Eurocentres, il contratto tra il partecipante al corso e partner contraente ed Eurocentres (Stiftung für Europäische Sprach- und Bildungszentren, seestrasse 247, CH-Zurigo, Svizzera) è ritenuto stipulato e l’iscrizione è vincolante. Il partner contraente di Eurocentres è il partecipante al corso, a condizione che abbia compiuto 18 anni. Se un partecipante al corso non ha ancora compiuto 18 anni, il partner contraente è il genitore o il tutore del partecipante al corso. L’iscrizione deve essere firmata da questa persona che dovrà inoltre comunicare il suo indirizzo esatto. Con la propria firma il genitore o tutore del partecipante al corso conferma che i dati forniti nel modulo di iscrizione sono corretti e che egli risponde in via solidale con il partecipante al corso del prezzo del corso e delle altre prestazioni prenotate. In Australia valgono le condizioni speciali per i partecipanti al corso che non hanno ancora compiuto 18 anni. Vi verranno consegnate dalla nostra segreteria prima della prenotazione; ulteriori informazioni si trovano anche all’indirizzo www.eurocentres.com.
Art. 2 Dati nell’iscrizione
Il partner contraente/partecipante al corso conferma espressamente che i dati rilasciati al momento dell’iscrizione al corso di lingue corrispondono al vero e prende conoscenza del fatto che la presentazione di dati falsi comporta l’esclusione dal corso di lingue in qualsiasi momento (per esempio, principianti che scelgono una data d’inizio alla quale non vengono offerti corsi per principianti). In questo caso non è previsto alcun rimborso, totale o parziale, della somma pagata per il corso. Il partecipante al corso può stabilire il livello delle proprie conoscenze linguistiche in qualsiasi momento svolgendo il test gratuito di Eurocentres, Pathfinder.
Art. 3 Condizioni di pagamento
Le tasse per il corso, l’eventuale alloggio ed i premi assicurativi vanno pagati sei settimane prima dell’inizio del corso. Se l’iscrizione viene effettuata nel corso delle sei settimane che precedono l’inizio del corso il pagamento di tutte le prestazioni diventa immediatamente esigibile. I pagamenti effettuati con carta di credito vengono addebitati al titolare della carta di credito sei settimane prima dell’inizio del corso. Le tasse si ritengono pagate solo quando gli importi corrispondenti risultano effettivamente versati sul conto di Eurocentres indicato nella conferma di iscrizione.
Art. 4 Ritardo dei pagamenti
Qualora il pagamento non avvenisse entro le scadenze indicate in precedenza, il partner contraente è considerato in mora. In questo caso Eurocentres non è tenta ad ammettere al corso di lingue il partecipante al corso che non ha effettuato il pagamento. La consistenza del credito di Eurocentres resta comunque invariata. Eurocentres potrà esigere l’indennizzo come dall’Art. 10.
Art. 5 Documentazione di avvenuto pagamento
All’inizio del corso il partecipante deve presentare un ricevuta di pagamento delle tasse d’iscrizione al corso e di tutte le eventuali quote versate per l’alloggio o altri servizi. Qualora il partecipante al corso non sia in grado di presentare tale ricevuta non sarà autorizzato né a partecipare alle lezioni né a prendere possesso dell’alloggio. In tal caso rimangono comunque inviolati i diritti di Eurocentres.
Art. 6 Tassa d’iscrizione
Per tutti gli accordi è richiesta una tassa di iscrizione di Eur 100, che non viene restituita in nessun caso.
Art. 7 Tassa di riprenotazione
Nel caso dopo l’iscriizone, già confermata da Eurocentres, sia avanzata una richiesta di modifica alle condizione concordate (scuola, tipologia di corso, data d’inizio o tipologia di sistemazione), L’Eurocentres dovrà dare il proprio consenso. Se Eurocentres accetta le variazioni, al partecipante verrà addebitata una tassa di riprenotazione pari a Eur 75. L’importo dovrà essere versato all’atto dell’arrivo della conferma. Questa tassa non è dovuta se viene scelto un corso più lungo già prima dell’inizio del corso (un allungamento del corso dopo l’inizio del corso viene gestito come una nuova prenotazione) Se la vostra prenotazione non dovesse pervenire 14 giorni prima dell’inizio del corso, oltre alle tasse di prenotazione potrebbero aggiungersi spese (per esempio l’alloggio) che saremmo costretti ad addebitarvi. Per i corsi specialistici della durata di oltre quattro settimane è possibile cambiare l’argomento anche durante lo svolgimento del corso. E’ tuttavia possibile effettuare un cambiamento al massimo ogni quattro settimane. Se si cambia in meno di quattro settimane si applicano le tasse di riprenotazione. In ogni caso la scuola è tenuta ad acconsentire al cambiamento. Vedere l’apposita pagina del sito per i cambiamenti relativi ai Programmi Semestrali o Anno Accademico.
Art.8 Disposizioni per passaporti e visti
In diversi Stati sono in vigore apposite disposizioni per passaporti e visti. Vi preghiamo di informarvi su queste disposizioni e di seguire le procedure necessarie. La nostra segreteria è a vostra disposizione per ulteriori informazioni, oppure vi invitiamo a visitare l’apposita pagina di questo sito.
Art. 9 Obblighi del partecipante al corso
Il partecipante al corso è tenuto a frequentare il corso di persona. Il partecipante al corso è responsabile della scelta del corso di lingue adeguato al proprio livello di preparazione, Il partecipante al corso si impegna a frequentare regolarmente il corso, a frequentare il corso di persona, arrivare puntuale e partecipare alle lezioni. Qualora la frequenza irregolare, o qualsiasi altro comportamento del partecipante, dovesse costituire un motivo di disturbo per gli altri allievi, Eurocentres si riserva il diritto di espellere il partecipante al corso. In tal caso non è prevista nessuna forma di rimborso delle somme versate per il corso (nemmeno su base proporzionale).
Art. 10 Rinuncia prima dell’inizio del corso
La partecipazione al corso po’ essere disdetta dal partner contraente mediante apposita comunicazione scritta. In questo caso il partecipante al corso non è tenuto a indicare la motivazione. Se la comunicazione scritta arriva agli Eurocentres di destinazione 14 giorni prima dell’inizio del corso
tutti i pagamenti già effettuati a favore di Eurocentres e relativi al presente contratto, ad eccezione delle tasse di iscrizione e dei premi assicurativi ELVIA, saranno rimborsati alla parte contraente. Se invece Eurocentres riceve la comunicazione scritta con un margine di tempo inferiore a 14 giorni, ma entro le ore 17 (ora dell’Europa centrale) dell’ultimo venerdì prima dell’inizio del corso, saranno messe in conto le tasse di iscrizione, tasse per l’organizzazione dell’alloggio, premni assicurativi ELVIA, le tasse scolastiche per una settimana e le eventuali tasse per l’alloggio sempre per una settimana. Per casa per studenti, hotel o appartamento sono applicate le condizioni e i termini generali dei singoli partner esterni fornitori del servizio. L’importo dovuto sarà rimborsato entro quattro settimane dal ricevimento della disdetta. Per i partecipanti al corso che desiderano studiare in Australia con un visto per studenti valgono altre disposizioni. Richiedete altre informazioni al vostro consulente prima di iscrivervi a un corso in Australia (“Informazioni aggiuntive sull’Australia” – vedere informazioni anche all’indirizzo www.eurocentres.com).
Art. 11 Mancata partecipazione al corso di lingue o interruzione della frequenza
Se il partecipante al corso non prende parte al corso, o se decide di interromperne la frequenza, resta comunque dovuto il prezzo integrale. Eurocentres è tenuta a esigere il prezzo completo. Per gli studenti provvisti di visto australiano per studenti valgono disposizioni diverse, che vi verranno consegnate dal consulente personale prima dell’iscrizione definitiva. Le stesse informazioni sono disponibili al sito www.eurocentres.com.
Art. 12 Disdetta e/o modifica dell’alloggio dopo l’inizio del corso
L’alloggio in famiglie ospitanti può essere annullato o modificato con effetto da sabato dietro osservanza di un periodo di preavviso di due settimane. La disdetta deve essere presentata esclusivamente per iscritto a Eurocentres. In tal caso viene conteggiata una tassa di riprenotazione di Eur 75. Se il partecipante al corso lascia l’alloggio in famiglie ospitanti prima della fine del periodo di preavviso è dovuto il prezzo integrale previsto per l’alloggio fino al termine del periodo di preavviso.
Art. 13 Partecipazione incompleta alle lezioni
Se il partecipante al corso non prende parte a tutte le lezioni che costituiscono l’oggetto del presente contratto non è previsto alcun diritto al rimborso dei pagamenti già effettuati e resta dovuta la tassa scolastica completa.
Art. 14 Reclami e responsabilità
Il partecipante al corso è tenuto a comunicare tempestivamente eventuali reclami (di qualsiasi genere) alla segreteria locale della scuola o all’Eurocentres di Zurigo (per le prestazioni per le quali Eurocentres funge solo da intermediaria i reclami devono essere indirizzati alle terze persone che sono tenute a fornire detti servizi). Se Eurocentres non è in grado di eliminare in tempo ragionevole una carenza segnalata dal partecipante al corso per una determinata prestazione, quest’ultimo può provvedere personalmente all’eliminazione di detta carenza e in questo caso Eurocentres rimborserà i costi corrispondenti nell’ambito della responsabilità prevista per legge e dal contratto dietro presentazione di apposita ricevuta. Il partecipante al corso ha inoltre il diritto di intraprendere altre vie legali. Eventuali crediti devono essere richiesti mediante lettera raccomandata alla Eurocentres di Zurigo entro e non oltre quattro settimane dalla fine stabilita per il corso. Le richieste giunte dopo questo termine non potranno più essere prese in considerazione e il partecipante al corso perderà i suoi diritti. Eurocentres risponde delle proprie prestazioni solo conformemente alle condizioni generali di contratto e alle disposizioni di legge; resta esclusa qualsiasi responsabilità per colpa lieve; in caso di viaggi a tariffe forfetarie, la responsabilità per danni diversi dai danni a persone è limitata al doppio dell’importo pagato per il viaggio. La responsabilità è inoltre limitata al danno diretto.
Eurocentres declina qualsiasi responsabilità per l’eventuale smarrimento, danneggiamento o abuso di oggetti di valore, apparecchi fotografici e videocamere, ecc. telefoni cellulari, carte di credito, contanti, ecc.
Eurocentres non risponde dei periodi di vacanza sprecati, di danni da frustrazione, ecc. Declina qualsiasi responsabilità per la mancata o inadeguata esecuzione delle prestazioni per le quali funge da intermediaria. Le presenti disposizioni in materia di responsabilità valgono anche per le rivendicazioni extra-contrattuali.
Art. 15 Assicurazioni
Eurocentres sollecita la stipula dell’assicurazione combinata per il viaggio ELVIA (copertura delle spese di rinuncia e del viaggio di ritorno), del Security Package ELVIA (assicurazione per il bagaglio e copertura delle spese sanitarie) oltre ad un’assicurazione contro i rischi di responsabilità civile.
Art. 16 Numero minimo di partecipanti
In caso di mancato raggiungimento del numero minimo di sei partecipanti necessario per lo svolgimento del corso di lingua Eurocentres ne informerà il partecipante al corso/partner contraente almeno tre settimane prima dell’inizio del corso (i corsi Premium si svolgono in ogni caso). Se Eurocentres non sarà in grado di offrire al partecipante al corso/partner contraente un altro corso rimborserà le tasse già versate. Il partner contraente non ha diritto ad alcun rimborso di altrle spese amministrative o altri diritti di risarcimento. In casi eccezionali Eurocentres può tenere i corsi anche con un numero di partecipanti inferiore a sei.
Art. 17 Modifiche di prezzi, date e prestazioni
Fintanto che l’iscrizione non è stata confermata Eurocentres si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le date e i prezzi contenuti nel calendario dei corsi, pubblicati in Internet o con altro mezzo di comunicazione. Una volta stipulato il contratto Eurocentres potrà modificare il programma delle prestazioni nella misura in cui le modifiche siano indispensabili, irrilevanti, non contrarie alle buona fede e che non abbiano ripercussioni sul contenuto globale del corso. Nel caso in cui vengano apportati cambiamenti essenziali riguardo alle prestazioni il partner contraente ha il diritto di recedere dal contratto oppure di chiedere la partecipazione a un corso di lingue di uguale valore, nel caso in cui Eurocentres sia in grado di offrirgli un corso del genere. Eurocentres dovrà comunicare una modifica del genere al più presto al partner contraente. Quest’ultimo dovrà far valere i suoi diritti immediatamente dopo il ricevimento della comunicazione da parte di Eurocentres.
Dopo la stipula del contratto e fino a tre settimane prima dell’inizio del corso Eurocentres è autorizzata ad aumentare i prezzi per i seguenti motivi: aumento dei costi di trasporto, aumento delle spese per determinate prestazioni, aumento dei cambi, aumenti dei prezzi imposti dallo stato, introduzione o aumento di tasse statali. Al verificarsi di tali aumenti il prezzo potrà venire ritoccato e aumentato di conseguenza. In caso di aumento dei prezzi di oltre il 10% il partner contraente avrà gli stessi diritti di cui gode in caso di variazione di una prestazione essenziale.
Variazioni del programma e delle prestazioni durante il corso per motivi imprevedibili o inevitabili sono ammesse solo se non si modifica l’impostazione generale del programma. Eurocentres si riserva il diritto illimitato di inserire o ripartire i partecipanti ai corsi nelle classi in base alle loro conoscenze linguistiche o di adottare altri provvedimenti necessari per il corretto funzionamento scolastico.
Art. 18 Giorni festivi
Il partner contraente prende conoscenza del fatto che le scuole sono chiuse durante le festività riconosciute sul posto. Egli riconosce che in questo caso non può far valere alcun diritto nei confronti di Eurocentres.
Art. 19 Protezione dei dati
I vostri dati personali verranno acquisiti solo se ordinerete un catalogo, richiederete un’offerta o prenoterete un corso. I dati resteranno presso Eurocentres e in linea di principio non verranno inoltrati ad altre persone od organizzazioni. I dati personali verranno utilizzati per
- la prenotazione dell’alloggio (es. famiglia, residenza, hotel9;
- la prenotazione di un corso o di una prestazione eseguita da un’azienda associata a Eurocentres ((ad es. scuole associate, assicurazioni per il viaggio, università, praticantato professionale). Nel catalogo Eurocentres e sulla conferma del corso verrà segnalato se si tratta di un’azienda non facente parte di Eurocentres;
- l’invio più rapido possibile del catalogo desiderato;
- l’adempimento di disposizioni di legge per le quali siamo tenuti a rendere i vostri dati accessibili agli organi ufficiali (es. autorità per l’ingresso in un dato stato).
I vostri dati verranno conservati presso Eurocentres Zurigo. Utilizzeremo i dati, a prescindere dalla consulenza e dalla prenotazione, per inviarvi informazioni sulle novità proposte da Eurocentres. Vi invitiamo a comunicare se non desiderate usufruire di questo servizio.
Art. 20 Parti contraenti / Garanzia
Il contratto viene stipulato tra il partner contraente in conformità all’Art. 1 e la Fondazione per il Centro Europeo di Lingue e Formazione, Seestrasse 247, 8038 Zurigo (“Eurocentres”). Eurocentres ha stipulato un’assicurazione contro l’insolvenza nell’entità adeguata.
Art. 21 Diritto applicabile, foro competente
Il presente contratto è regolato unicamente dak Diritto Svizzero. L’unico foro competente è quello di Zurigo, Svizzera. Le presenti condizioni generali di contratto non limitano in alcun modo i diritti consuetudinari che spettano al partner contraente.